KPI شاخص کلیدی عملکرد یا همان KPI، یک متغیر قابل اندازهگیریست که به ما نشان میدهد یک سازمان چقدر در رسیدن به اهداف کلیدی خود موفق بوده است.این عبارت در این دروس به کار رفته است:شرح وظایف تیم محتوا، ساختار الف کسب و کاری