در دنیای امروز، داشتن محتوای با کیفیت و جذاب یکی از کلیدهای موفقیت هر کسب‌وکار است. طبق تحقیقات انجام شده، ۸۸٪ از مصرف‌کنندگان قبل از خرید محصول یا استفاده از خدمات، به دنبال اطلاعات در اینترنت می‌گردند و ۶۰٪ از آنان معتقدند که محتوای با کیفیت تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری‌هایشان دارد.
با توجه به اهمیت و تأثیرگذاری محتوای متنی در دنیای دیجیتال، در این مقاله به بررسی وظایف، مهارت‌ها و ویژگی‌های یک کارشناس محتوای متنی خواهیم پرداخت. اگر می‌خواهید بدانید چگونه می‌توانید یک کارشناس محتوای متنی حرفه‌ای باشید، تا انتهای این مقاله با ما همراه شوید.
کارشناس محتوای متنی کیست؟
کارشناس محتوای متنی یک متخصص در زمینه تولید متون جذاب و مؤثر است که در فضای دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد. این شخص مسئولیت تولید مقالات، پست‌های وبلاگی و انواع مختلف محتوای متنی را بر عهده دارد. کار اصلی او شامل تحقیق، نوشتن، ویرایش و اطمینان از این است که محتوا به شکلی نوشته شده که با نیازها و علایق مخاطب همخوانی دارد.
کارشناس محتوای متنی باید در فهمیدن موضوعات کلیدی و تبدیل آنها به محتوای مفید و جذاب مهارت داشته باشد، همچنین باید قادر به بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو نیز باشد. این نقش در جذب و نگه داشتن مخاطبان و ترویج برند یا سازمان در دنیای دیجیتال اهمیت زیادی دارد.
مهارت‌های سخت مورد نیاز کارشناس محتوای متنی
برای یک کارشناس ماهر در زمینه محتوای متنی، داشتن مجموعه‌ای از مهارت‌های سخت ضروری است تا بتواند در شناسایی و جذب مخاطب هدف، تولید محتوای جذاب و تاثیرگذار و بهبود دیده شدن برند در فضای آنلاین به طور موثر عمل کند. این مهارت‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:
سبد مهارتی نویسندگی
| 1 | کلمه نویسی |
| 2 | زنجیره کلمات |
| 3 | ساختن جملات کوتاه |
| 4 | توانایی نوشتن متن‌های 500 کلمه‌ای روزانه |
| 5 | توانایی نوشتن متن‌های 1000 کلمه‌ای روزانه |
| 6 | توانایی جستجو در اینترنت |
| 7 | فهم دستور زبان فارسی |
| 8 | فهم علائم نگارشی و سجاوندی |
| 9 | واژه گزینی، واژه چینی و واژه پردازی |
سبد مهارتی دیجیتال نویسی
| 1 | تایپ ده‌انگشتی |
| 2 | کار با Google Docs و MS Word |
| 3 | توانایی کار با پاراگراف، فاصله‌گذاری و دندانه‌گذاری |
| 4 | کار با منوی فونت و اندازه، رنگ، صفحه‌بندی |
| 5 | توانایی کار با منوی استایل |
| 6 | توانایی کار با Header و Footer |
| 7 | توانایی کار با References و Footnotes و ساختن فهرست |
| 8 | توانایی کار با جدول و چارت‌ها |
| 9 | توانایی کار با Macros |
سبد مهارتی کار با CMSها
| 1 | شناخت و فهم سیستم مدیریت محتوا (وردپرس و جوملا) |
| 2 | کار با صفحه اصلی سیستم مدیریت محتوا |
| 3 | شناخت افزونه‌ها و کار با افزونه‌ها |
| 4 | کار با پوسته‌ها |
| 5 | تنظیم منوهای سفارشی |
| 6 | کار با صفحه‌ها |
| 7 | کار با نوشته‌ها |
| 8 | توانایی ایجاد نوشته در سیستم مدیریت محتوای وردپرس |
| 9 | توانایی کار با منوی ویرایشگر |
| 10 | توانایی کار با نرم‌افزار گوتنبرگ یا نسخه‌های قدیمی‌تر |
| 11 | فهم Shortcodes برای صفحه‌آرایی |
| 12 | توانایی کار با تصاویر، درج و اضافه کردن Alt Text |
| 13 | توانایی کار با دسته‌ها و برچسب‌ها در وردپرس |
| 14 | فهم ساختارهای مختلف متنی در وردپرس |
| 15 | فهم Pingback و مدیریت آن |
| 16 | مدیریت کامنت‌های مخاطبان |
سبد مهارتی سئو محتوا
| 1 | فهم عمومی از سئو و نحوه کار موتورهای جستجو |
| 2 | فهم عمومی از سئوی داخلی |
| 3 | فهم عمومی از سئوی تصاویر و ویدئوها |
هر چند بیشتر این مهارت‌ها را مدیر سئو پوشش می‌دهد، اما به دلیل نیاز به همکاری مستقیم این دو رده شغلی، لازم است هر دو نفر دانش مشترکی در این حوزه داشته‌باشند.
مهارت‌های نرم مورد نیاز برای کارشناس محتوای متنی
هر رده شغلی در هر کسب و کاری نیازمند مهارت‌های نرمی است که در تمام رشته‌ها و در تمام رده‌ها ساری و جاری است. این مهارت‌ها باعث روان‌تر شدن کار و ارتباط بهتر و کاهش تعارض‌ها می‌شوند. به ترتیب اولویت این مهارت‌ها برای رده شغلی کارشناس محتوای متنی عبارتند از:
- توانایی یادگیری و خود یادگیری
- تفکر طراحی
- هنر ارتباط
- ارتباط بدون خشونت
- مدیریت زمان
- فهم نسبی از مهارت فروش
- پرورش تسلط کلامی
- رفتار سازمانی
مسیر شغلی کارشناس محتوای متنی
مسیر شغلی کارشناس محتوای متنی با نوشتن محتوای ابتدایی آغاز می‌شود و به تدریج به سمت تخصص در تولید محتوا با توجه به استراتژی‌های بازاریابی و نیازهای مخاطبین پیش می‌رود.
| 1. سطح ابتدایی (جونیور) | در این مرحله، تمرکز بر نوشتن مطالب ساده و کوتاه است. یادگیری اصول سئو، نگارش خلاق و ساختاردهی محتوا از جمله مهارت‌های اساسی هستند. شناخت مخاطب و نحوه ارتباط با آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. |
| 2. سطح میانی (میدلول) | با افزایش تجربه، کارشناس محتوای متنی مهارت‌های تحلیلی و خلاقیت خود را در تولید محتوای متنوع و جذاب توسعه می‌دهد. در این سطح، توانایی تحقیق عمیق، تولید محتوای تخصصی و ارتباط موثر با سایر تیم‌ها مانند بازاریابی و طراحی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. |
| 3. سطح پیشرفته (سنیور) | در این مرحله، کارشناس محتوای متنی به تولید استراتژیک محتوا، مدیریت پروژه‌های محتوایی و نظارت بر کیفیت محتوا می‌پردازد. توانایی درک و پیاده‌سازی استراتژی‌های محتوایی بر اساس اهداف برند و بازاریابی، یک مهارت کلیدی در این سطح است. |
| 4. رهبری و مدیریت | در نقش‌های رهبری، کارشناس محتوای متنی ممکن است به نقش‌هایی مانند مدیر تولید محتوا یا مدیر ارشد بازاریابی دیجیتال ارتقا پیدا کند. در این سطح، فرد مسئولیت تعیین استراتژی‌های کلی محتوا، رهبری تیم‌های تولید محتوا و هماهنگی با بخش‌های مختلف سازمان را بر عهده دارد. توانایی درک دقیق نیازهای بازار، تجزیه و تحلیل داده‌ها و ایجاد روابط موثر با سایر بخش‌ها برای تحقق اهداف برند از جمله مهارت‌های کلیدی در این نقش است. |
در تمامی سطوح این مسیر شغلی، توسعه مداوم مهارت‌ها و دانش، به‌روزرسانی مستمر اطلاعات در مورد تکنولوژی‌ها و ترندهای جدید دیجیتالی و بازاریابی و توجه به نوآوری و خلاقیت در تولید محتوا، از اهمیت بالایی برخوردار است.
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) کارشناس محتوای متنی
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهای قابل اندازه‌گیری هستند که برای ارزیابی موفقیت در دستیابی به اهداف استراتژیک و عملیاتی سازمان‌ها استفاده می‌شوند. این شاخص‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا عملکرد خود را پیگیری کرده و بر روی بهبود مستمر تمرکز کنند. شاخص‌های کلیدی سنجش عملکرد (KPI) کارشناس محتوای متنی شامل موارد زیر هستند:
کیفیت محتوا
(Content Quality)
این شاخص به ارزیابی سطح کیفیت نوشته‌ها می‌پردازد و شامل وضوح، دقت، خلاقیت و انطباق با استانداردهای سئو می‌باشد. هدف این است که محتوا نه تنها جذاب و مفید باشد، بلکه از لحاظ تکنیکی نیز در سطح بالایی قرار بگیرد.
سرعت تولید محتوا
(Content Production Speed)
این شاخص به توانایی کارشناس محتوای متنی در تولید محتوا به صورت موثر و به موقع می‌پردازد. یک کارشناس محتوای متنی باید بتواند محتوای با کیفیت و استاندارد را در زمان‌بندی مشخص و بدون تأخیر تولید کند.
تنوع محتوایی
(Content Diversity)
این شاخص بر توانایی کارشناس در تولید محتوای متنوع تاکید دارد، شامل مقالات، پست‌های وبلاگی، محتوای شبکه‌های اجتماعی و غیره. هدف این است که کارشناس بتواند در موضوعات و قالب‌های مختلف محتوای جذاب و مرتبط تولید کند.
به‌روزرسانی و بازنگری محتوا
(Content Updating and Revision)
این شاخص به توانایی کارشناس در به‌روز رسانی و بازبینی محتواهای قدیمی برای اطمینان از دقت، تازگی و انطباق با آخرین استانداردها اشاره دارد. این کار به حفظ رتبه بندی سئو و جذب مخاطبان جدید کمک می‌کند.
نقش و مسئولیت‌های کارشناس محتوای متنی
نقش و مسئولیت‌های یک کارشناس محتوای متنی در سازمان‌ها بسیار حیاتی و متمرکز بر تولید محتوای با کیفیت و مؤثر است. کارشناس محتوای متنی مسئولیت شناسایی و درک عمیق نیازها و ترجیحات مخاطبان هدف را بر عهده دارد و بر این اساس، محتوای متنی جذاب، خلاقانه و مرتبط را تولید می‌کند که می‌تواند شامل مقالات، پست‌های وبلاگی، ایمیل‌های تبلیغاتی و محتواهای دیجیتالی دیگر باشد.
در اینجا لیستی از نقش‌ها و مسئولیت‌های یک کارشناس محتوای متنی آورده شده است:
| 1 | تولید محتوای متنی متناسب با استراتژی‌ها و خط مشی تعیین شده توسط استراتژیست محتوا. |
| 2 | انجام تحقیقات کلیدواژه‌ای و بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو. |
| 3 | تولید مقالات، پست‌های وبلاگی، توصیفات محصول و انواع مختلف محتوای متنی. |
| 4 | ویرایش و بازبینی محتوای متنی برای اطمینان از صحت، وضوح و اثربخشی آن. |
| 5 | همکاری نزدیک با تیم استراتژی محتوا و سایر بخش‌ها برای تولید محتوای متنی هم‌راستا با اهداف کسب‌وکار. |
| 6 | اطمینان از رعایت استانداردها و سبک نگارشی در تمامی محتواهای متنی. |
| 7 | به‌روزرسانی و بازنگری محتوای متنی موجود بر اساس نیازهای جدید و بازخوردهای دریافتی. |
| 8 | تولید محتوای خلاقانه و جذاب که مخاطبان را درگیر کند و به اشتراک‌گذاری آن ترغیب نماید. |
| 9 | تعامل با مخاطبان از طریق محتوای متنی و پاسخگویی به نظرات و سوالات آنها. |
| 10 | همکاری در توسعه تقویم محتوایی و برنامه‌ریزی انتشار محتوای متنی. |
| 11 | نظارت بر عملکرد محتوای متنی و اندازه‌گیری اثربخشی آن از طریق معیارهای مانند تعداد بازدیدها، میزان تعامل و بازگشت سرمایه. |
| 12 | همکاری در توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های ترویج محتوا. |
نکته: تولید محتوای متنی تاثیرگذار، نیازمند شناخت دقیق از فرمول‌ها و تکنیک‌های بازاریابی محتوایی است. این فرمول‌ها به شما کمک می‌کنند تا محتواهای خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که بیشترین تأثیر را بر روی مخاطبان داشته باشد. شما می توانید برای بهبود مهارت‌های تولید محتوای متنی و یادگیری فرمول‌های کلیدی بازاریابی محتوایی، فرمول‌های بازاریابی محتوایی را از فروشگاه ما تهیه کنید.
تذکراتی در باب کارشناس محتوای متنی بودن
کارشناس محتوای متنی، صرفا نویسنده محتوا نیست!
کارشناسان محتوای متنی بر روی تولید، بر ویرایش و بهینه‌سازی محتوای متنی تمرکز دارند که می‌تواند شامل انواع متن‌ها مانند مقالات، پست‌های وبلاگی، توضیحات محصول و غیره باشد. در حالی که نویسندگان محتوا، عمدتا درگیر نوشتن محتوا هستند و کمتر به جنبه‌های تکنیکی و سئو توجه دارند.
کارشناس محتوای متنی، محقق محتوا نیست!
کارشناسان محتوای متنی علاوه بر نوشتن، باید دانش عمیقی در مورد موضوعات مرتبط با محتوا داشته باشند. آنها باید قادر به انجام تحقیقات عمیق و درک نیازهای مخاطبان باشند تا بتوانند محتوای ارزشمند و مرتبط تولید کنند. این در حالی است که محقق محتوا، بیشتر بر جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها و اطلاعات متمرکز است.
کارشناس محتوای متنی، فراتر از این‌هاست.
کارشناس محتوای متنی باید با درک عمیق از اصول سئو، روان‌شناسی مخاطب و تکنیک‌های نوشتاری، محتوایی را خلق کند که نه تنها جذاب و مفید باشد، بلکه در جهت بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو و افزایش تعامل مخاطب نیز مؤثر باشد. این نقش همچنین شامل توانایی درک و پیاده‌سازی استراتژی‌های محتوایی و همکاری با سایر اعضای تیم برای اطمینان از هماهنگی و یکپارچگی محتوا در کل سازمان می‌شود.
برای یادگیری اصول و تکنیک‌های تولید محتوای متنی موثر و افزایش مهارت‌های خود در این حوزه، می توانید در دوره آموزشی کارشناس محتوای متنی ثبت‌نام کنید و سطح دانش خود را ارتقا دهید.